酒店领班

1、负责酒店前厅的接待和管理工作；

2、掌握酒店的住客状况，提供对客服务；

3、对前厅和客房各项工作全面监管，督导下属员工，分配工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；

4、与宾客保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；

5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

任职要求：

1、有同岗位工作经验2年以上；

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；

3、熟知前厅服务设施的功能、前厅和客房员工服务质量标准和操作流程标准；

4、有较强的沟通、协调、管理能力，较好的亲和力，服务意识强。

福利综述：

1、五险一金；

2、传统节日福利；

3、包吃住；

4、通讯补贴；

5、定期体检；

6、司龄工资；

7、生日福利；

8、高温补贴。