汽车服务顾问

1．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续；2．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求；3．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；4．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理；5．建立售后服务档案，并进行总结分析职责6.根据需要，对客户举行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈协助进行市场调查7、完成售后服务部经理交办的其他工作任务任职要求：

1.大专以上学历；