酒店行政/接待
3-3.5千襄阳市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责酒店日常接待工作，为客人提供热情周到的服务。
- 处理入住、退房等手续，确保客户信息准确无误。
- 协调处理客户投诉，确保客户满意度。
- 接听电话，解答客人咨询，提供周边旅游信息和其他服务推荐。
- 与酒店其他部门紧密合作，确保运营顺畅。
- 跟进并记录客户反馈，提出改善建议。
- 执行上级分配的其他相关任务。
-行政类先关工作 如考勤 考核等
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和服务意识
- 态度积极主动，具有团队协作精神。
- 能够熟练操作电脑及常用办公软件。
- 工作认真细致，具备良好的组织协调能力。
- 有酒店行业工作经验者优先，但本次招聘不限制工作经验。
- 具备处理突发事件的能力，能够在压力下保持冷静。
- 拥有基本的财务管理知识，能处理简单的账务工作。
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