软件售后工程师

1、接听客户的问题诉求、了解问题原因，对其提供专业咨询；

2、处理客户的的故障问题和客户的投诉处理；

3、客户相关服务信息的录入管理，建立客户服务档案；

4、定期对公司软件功能的升级及维护；

5、能主动跟进客户的系统使用情况，传递我司的服务理念。

二、任职要求：

1、22岁-30岁，大专以上学历，计算机基础知识与技术；

2、能独立处理计算机及网络等相关问题；

3、有SQL数据库基础，有售后经验者优先；

4、较强的沟通能力、应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

三、我们将为您提供：

1、福利待遇：

（1）无责任底薪+多样化提成（多劳多得）模式+绩效奖金+年度奖金+专项奖金+全勤奖金

（2）8小时工作制，8:30-12:00,13:30-18:00

（3）免费工作午餐+下午茶+水果零食

（4）除了享受国家规定的法定节假日，生日福利，节假日礼品外，还能享受婚假，产假，陪产假等的带薪假期

（5）不定期的员工聚餐+团建活动

（6）每月至少一次精英交流会，每年至少一次优秀员工免费带薪旅游。

2、培训晋升：

（1）入职有带薪培训，理论+实操的完善人才培训体系

（2）一对一带领模式，在前辈的带领下让你获得了解最新的行业知识、通过实践提升专业能力

（3）根据个人发展规划结合公司发展需求制定提升方向和目标

晋升空间：初级实施工程师-中级实施工程-高级实施工程师-实施顾问-项目实施顾问-项目经理

四、公司地址：

佛山市禅城区季华二路佛山国家火炬创新创业园C座10层

公司邻近佛山2号线地铁站D出口，园区外有佛山火炬园公交站、季华二路公交站、华宝路口公交站，均可达到公司，交通便捷