物业客服经理

2、团队管理：制定客服团队的工作计划、目标及绩效考核制度，并监督执行；

3、客户服务优化：建立并完善客户服务体系与流程、处理重大投诉与突发事件，定期分析客户反馈数据，制定并实施改进措施，提升客户满意度；

4、平台运营支持：与区域平台其他部门（如运营、工程、秩序、保洁等）密切协作，为平台运营提供客户服务方面的专业建议与支持；

5、客户关系...