跟单客服

- 与客户保持良好沟通，解答客户关于订单状态、物流信息等问题；

- 协助处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度；

- 记录并整理客户反馈信息，及时向相关部门反馈。

【任职要求】

- 大专及以上学历，专业不限，有相关客服经验者优先；

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心细致地处理客户问题；

- 熟练使用办公软件（如Excel、Word）

- 工作认真负责，具备较强的责任心和团队协作精神。