物流经理
8千-1.2万福州市本科不限经验
职位描述
物流经理岗位职责的操作层面详细阐述如下，旨在明确该职位在日常运营、战略规划、团队管理、成本控制及客户关系维护等方面的具体工作内容与要求：
1. 战略规划与流程优化
制定物流战略：根据公司整体业务目标和市场趋势，制定并调整物流战略，包括运输、配送等各环节的策略规划。
流程优化：持续优化物流作业流程，提高运营效率，减少物流成本。
2. 运营管理
运输与配送：选择合适的运输方式，管理运输成本、时效和安全性，监督配送网络的覆盖和效率，解决运输途中出现的问题。
3. 成本控制与预算管理
成本分析：定期进行物流成本分析，包括运输、人工等各项费用，识别成本节约机会。
预算编制与执行：制定年度及季度物流预算，监控预算执行情况，确保物流费用在可控范围内。
4. 团队管理与培训
团队建设：组建并管理高效的物流团队，包括仓储、运输、客服等岗位，明确岗位职责，促进团队合作。
员工培训：定期组织物流知识、操作技能及客户服务等方面的培训，提升团队专业能力和服务水平。
绩效评估：建立并实施绩效考核体系，对团队成员的工作表现进行定期评估，激励优秀员工，改进不足。
5. 客户关系维护
沟通协调：与客户保持密切沟通，了解客户需求，解决物流过程中的问题，提升客户满意度。
定制化服务：根据客户需求提供定制化物流解决方案，增强客户粘性，开拓新业务机会。
客户关系管理：建立并维护良好的客户关系管理体系，定期收集客户反馈，不断优化服务流程，提升服务质量。
6. 风险管理与合规性
风险管理：识别物流运作中的潜在风险，如运输延误、货物损失、政策变动等，制定应对措施，减少风险影响。
合规性：确保物流作业符合相关法律法规及行业标准，如环保、安全、税务等方面的规定。
- 有一定的物流管理经验；
- 熟悉物流流程和项目管理方法，如国家物流战略、物流运营质量控制等；
- 具备良好的沟通和协调能力，具备团队管理经验；
- 具备数据分析和决策能力，能够熟练运用数据分析工具；
- 具备抗压能力和责任心，能够对物流运营中的问题负责解决。
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