技术支持工程师

1、负责公司软硬件产品安装、调试、维护和售后的技术支持工作；

2、负责与用户做技术交流及支持3、负责对合作伙伴和最终用户进行产品/业务的培训；

4、负责协助处理或追踪客户故障产品的维修进度和结果；

5、负责产品的热线、在线及远程技术支持；

6、调查客户产品满意度，完善客户服务制度；

7、负责上级安排的其他任务。