cqe客户质量工程师

2、负责投诉及退货信息维护管理。

3、负责质量改善措施要求与跟进。

4、负责客户质量目标管理，重点客户型号投诉处理及跟进。

5、质量标准与客户特殊要求的导入。

6、对超比例退货，客诉后退货内部处理跟进。

7、客户投诉/反馈/退货的分析，跟进以及整理分析报告（8D报告）。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，2年以上客诉处理相关工作经验；

2、具有独立思考分析的能力，会电脑基本操作。有驾驶证优先

3、熟悉8D报告的编写。

4、客诉信息内部展开推进改善。

5、质量标准与客户特殊要求的导入。