夜班客服经理
1.3-2万广州市专科>10年
职位描述
岗位内容：
1、根据项目需求，制订并完善项目各项规章制度；
2、监控及管理业务指标，协助客户方提出可行性建议并确保所有指标目标值的达成；
3、制定及实施绩效考核方案、员工激励方案、季度及年度员工发展规划；
4、收集、分析及汇报业务达成情况，深挖分析具体原因并提出可行性方案；
5、制定及实施业务、KPI提升方案，并监督确保准时无偏离执行；
6、提出业务及流程的改造或优化可行性建议；
7、与客户密切沟通，汇报项目实...
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