客服主管

1. 统筹管理客服部工作：负责管理客服团队，制定客服部工作计划，合理规划工作，领导并激励客服团队，提高整体效率和工作质量。

2. 跟进售后各项考核指标：完成总部及公司对于客服部工作的各项考核指标，定期分析数据，识别问题，并实施改进措施，持续升客服质量，确保团队达到并超越总部设定的各项考核目标。