医疗客服总监（医美

2. 负责客户服务管理，监督客户服务规范的执行，提升服务质量，提高客户满意度；

3. 负责客户的开发管理，与项目策划共同分析客户开发、接待过程中存在的问题；

4. 负责后台咨询培训计划的制定和实施，指导后台咨询提高客户开发和产品销售技巧；

5.扶持各机构培训； 及时解决突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题；

6. 及时汇总分析客户的各类意见，并提出改进、优化意见和建议；

7. 负责收集、整理部门销售数据，及时录入电脑；对销售数据进行统计分析。为医院决策提供依据；

8. 参与制定医院整体营销策略，提出营销策略和市场分析意见，为医院整体营销策略的制定提供科学依据和合理化建议；

9. 配合营销策划部整体营销活动；

职位规范：

1. 任职资格要求 教育水平：中专以上学历； 经 验：3年以上咨询师工作经验；（具有口腔经验优先，医美经验丰富也可考虑；）2. 知识、技能和能力要求 具备专业的口腔医学知识； 电脑操作熟练，能熟练操作办公自动化软件OFFICE； 具备较强的沟通能力、表达能力与应变能力；