4s店服务顾问汽车售后服务
5千-1万武汉市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责接待客户，解答客户关于车辆使用、保养及维修的相关咨询。
- 根据客户需求提供专业的汽车售后服务建议，包括保养计划、零件更换等。
- 协调内部资源，确保客户的需求得到及时有效的处理。
- 定期跟进客户反馈，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
- 参与店内活动策划，协助完成销售目标。
- 保持工作区域的整洁和有序，为客户提供舒适的环境。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问。
- 熟悉汽车的基本构造和常见问题，了解汽车保养和维修流程。
- 良好的团队合作精神，能够与其他部门有效协作以满足客户需求。
- 工作积极主动，具备较强的解决问题的能力。
- 不限工作经验，但有相关行业经验者优先考虑。
- 拥有驾照，能熟练驾驶者优先。
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