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单证员

4000-6000元
成都市专科1-3年

职位描述

工作职责:负责项目的制单、客服、快递异常及退货处理,制定盘点计划及制作盘点表,处理系统使用过程中出现的各类异常情况。
1、接收客户订单及时与客服或客户沟通确认,确保信息准确无误。根据订单信息制作出库单、发货单、快递面单等,确保商品型号、数量、规格与订单一致。
2、客服岗位负责解决客户咨询、处理投诉,提升客户满意度。
3、实时监控已发货订单的物流状态(通过快递官网、物流管理系统等),记录物流节点(如揽收、...

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