呼叫中心客服组长(粤语/英语)香港籍
1.2-1.3万·13薪上海市专科3-5年
职位描述
工作时间:9:00-18:00(做五休二,周日固定休息,周一至周六轮休)香港人,对接香港客户,呼叫中心管理经验 工作内容:
1. 熟练掌握呼叫中心基本运营指标,执行并提高运营绩效。
2. 精通业务,关注细节,有良好的发现、解决问题能力。
3. 较强的沟通及人际交往能力。
4. 具备良好的英语读写及口语能力或粤语达到香港母语水平皆可。
5. 具有数据分析能力,能用英语制作业务回顾汇报(PPT),并用...
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