售后服务工程师

1.了解销售业务人员的需求，进行有效跟踪，做好售后指导.服务工作；

2.与客户及时沟通，客户现场对设备安装调试，协助销售业务人员处理质量技术问题；

3.紧急情况时采取应对措施，故障诊断.分析.解决；独立进行现场的维修.指导工作，并登记相关记录文件；

4.及时处理客户投诉，并做好记录.定期上报工作，对重大客诉要及时与上级领导沟通；

5.收集客户需求与意见及产品质量的信息.竞争对手的售后服务策略；

6.协助设备的日常管理和维护，及时更新设备台账；

7.协助品管部完成样品管的制作.管理.下发.记录等工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，机械.电子优先，应届或往届均可；

2.具备很强的服务意识和团队精神，良好的内部.外部协调.沟通能力；

3.能适应出差，出差频率每月几天至半个月不等，出差范围涵盖：

所需技能： 质量技术支持、现场支持