电商在线客服(五险一金+上市公司稳定）

5000-6000元

上海市不限学历不限经验

职位描述

一、工作职责： 1．在线解答客户售前售后问题（护肤品）；； 2．帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题； 3．准确记录客户信息并存档； 4．接受项目的各项考核；二、岗位要求：

1、中专及以上学历，有客服经验优先；

2、个性积极，主动好学，有责任心，亲和力，具备良好的服务意识；

3、条理清晰，能灵活应对投诉，并在线安抚和梳理顾问疑问；

4、普通话标准，声音柔和，有良好的沟通技巧、表...

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