海运操作经理/主管

1、负责操作部日常管理工作，定期优化操作部各项工作日常运作环节和流程，强化内部沟通与协作，降低费用成本，提高服务质量，确保团队运作高效有序；

2、制定工作标准和规范，完善部门管理制度；

3、建立优质服务质量标准。提升客户满意度，通过优质服务和专业操作跟单能力保持客户与公司的长期稳定合作关系；

4、及时解决操作跟单过程的问题与异常情况，汇总与分析业务上出现的各类问题；

5、加强团队建设，给新员工进行技能培训与人才培养，助力新员工快速融入团队并提升工作效能，打造一支服务优先、快速反应、具有高度团队合作精神的操作团队；

6、负责供应商的管理和优化与开发，业务询价和报价；

7、全面负责从订舱到货物派送的全流程操作，确保货物安全、高效地到达目的地。

8、上级领导交办的其他临时性工作。