电话客服专员
8-12K九江市不限学历不限经验
职位描述
岗位职责:
1、通过电话方式为以专业、规范的程序与客户沟通,指引客户正确的缴费方式,督促客户及时还款;
2、及时获取、更新催收用户的相关资料信息,登记案件的催收进度。
3、催收数据统计、整理、分析,输出风险案例和业务流程优化建议。
4、积极参加培训,提高自身的业务能力,按时完成小组下达的任务。
任职要求:
1、工作责任感强,具备良好的沟通能力、谈判技巧及心理素质。
2、有同行业、电话销售、客服相关经验者优先。
3、个人行为正派,处事阳光积极,情绪控制能力强,具有团队精神。
4、个人信用良好,无犯罪记录。
福利待遇:
1、无责部分4000左右(含补贴)+高薪佣金提成+大额业绩奖励。
2、五险一金+带薪年假+有薪病假+婚假(红包)+产假(生育红包)等多种带薪假期。
4、定期旅游+定期体检+节日福利(春节红包、儿童节礼物等)+生日礼品等。
5、带薪入职培训+岗位培训+双通道职业发展+晋升空间。
6.晋升发展福利:晋级加薪(组长、主管、质检、培训师、所有岗位均从员工内部竞聘)
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