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网络/在线客服

200元/天
不限学历不限经验

职位描述

工作内容:
我们正在招聘一位网络/在线客服,负责处理客户通过邮件、聊天窗口等各种渠道提出的咨询、问题及投诉。支持在线会议及多种在线沟通工具的使用。
主要职责:
- 负责处理客户的咨询、问题及投诉,并确保客户得到及时、准确的回复;
- 通过邮件、聊天窗口等多种方式与客户进行沟通,了解并解决客户的问题;
- 负责公司网站的运营和维护,支持在线会议及多种在线沟通工具的使用;
- 参与并推动团队内部沟通和协作,保持与团队成员的密切合作;
- 遵守公司的各项管理规定,执行公司安排的任务。
职位要求:
- 男女不限
- 具备良好的沟通能力和耐心,具备良好的职业素养;
- 具备基本的网络/在线客服相关知识,熟悉各种在线沟通工具;
- 熟练掌握常用办公软件(如Office等),具备基本的信息 我们来审视一下技能;
- 具备良好的团队协作精神和责任心,敢于担当,能够承担一定的工作压力。

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