电商客服文员
5千-6千东莞市不限学历1-3年
职位描述
电商客服1.了解客户的需求，及时为客户解决及提供热情的售前/售后服务，完成在线销售；
2.做好售前的引导工作，售后的跟踪与处理工作；
3.熟悉淘宝等电商平台的交易规则，负责答复、跟进及反馈网络客户咨询；
4.接单、打单查单等处理订单；
5.网店销售数据和资料整理；
6.服从上级领导安排，协调及配合团队完成销售目标。
任职要求：
1.熟悉常规电子商务平台操作，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
2...
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