运营主管/经理

-设计「流量获取-体验交付-口碑传播」完整闭环，包括但不限于：线上：小程序游戏化互动、

KOL探店直播、会员体系设计，线下：主题市集、跨境交通专线、商户联名套餐

-制定活动ROI测算模型，动态优化预算分配（推广投放/商户补贴/用户体验）

-搭建用户分层运营体系（如按消费频次/客单价/兴趣标签），设计差异化权益方案

-通过社群、客服反馈、活动数据等渠道挖掘港人核心痛点（如跨境支付、交通接驳、信息差）

-策划裂变机制（如老用户推荐返利、UGC内容激励计划）

-建立活动效果评估指标体系（如用户到场率、核销转化率、商户ROI）

-定期输出运营复盘报告，提出迭代策略（如优化报名链路、商户合作筛选标准）

-监测香港本地社交媒体热点（如Facebook群组讨论、Instagram打卡趋势），快速调整活动

内容

-对接深圳本地商户（餐饮/娱乐/文旅），谈判独家优惠权益与资源置换方案

-协同政府文旅部门申报跨境消费促进项目，争取政策支持

岗位要求：

-3年以上线上线下活动运营经验，有跨境项目/大湾区生活服务类平台经验者优先

-精通活动策划全流程：选题立项-资源整合-推广投放-执行管控-数据分析

-具备强数据敏感度：熟练使用数据分析工具（如神策、GoogleAnalytics），能通过数据反推运营策略

-熟悉香港社交媒体生态（Facebook/Instagram/小红书海外版），有港人KOL/KOC资源库加分

-用户洞察力：能精准捕捉港人来深消费的决策链路

-资源撬动力：擅长通过轻资产模式整合商户资源

-危机处理力：曾处理过大型活动突发事件