初级产品开发工程师

* 主导或组织跨部门（如研发、生产、质量）对客户投诉及技术服务中发现的产品质量、技术问题进行分析、定位根本原因，制定并推动改善措施及预防方案。

* 建立问题处理闭环机制，定期跟踪、验证改善措施的执行情况和效果，确保问题得到有效解决和预防。

* 协助销售部处理一般客户的技术咨询、服务请求及后续跟进工作。

2. 产品开发与项目管理 (

* 负责按照既定计划，高效执行新产品开发项目实施方案，确保项目按时、按质、按预算完成。

* 全面负责产品开发项目的成功率与及时率管理，识别并管控项目风险。

* 主导或参与产品性能优化项目，提升产品竞争力。

* 负责或参与产品成本控制项目，优化产品设计或生产工艺以降低成本。

3. 流程优化与执行管理

* 执行并持续优化技术部核心业务流程（如新产品开发流程），确保其高效运作。

* 监控并管理技术部与市场、销售、生产、质量等相关部门的协作流程执行情况，推动跨部门协作效率提升。

4. 培训与知识传递

* 定期组织面向相关部门（如生产、质量、销售）的培训，内容包括但不限于：品质意识提升、外部客户技术要求解读、技术服务典型案例分析、产品应用知识等。

* 定期组织面向销售部门的新产品发布会和技术培训，确保销售人员准确掌握产品特性和技术卖点。

5. 系统管理

* 负责技术部在ERP系统及PLM（产品生命周期管理）系统中相关模块的日常维护、数据管理及项目管理工作，确保系统数据准确性和流程顺畅。

6. 临时任务与沟通

* 高效完成上级领导临时交办的各项任务，并及时进行过程与结果反馈。

任职要求（示例，可根据公司实际需求调整）

学历与专业： 本科及以上学历，机械工程、电子工程、材料科学、化学工程、自动化或相关理工科专业背景。

工作经验：

1年以上相关行业技术工作经验（如产品开发、工艺工程、技术服务、质量管理等）。

具备项目管理经验者优先。

有客户技术支持或处理客户投诉经验者优先。

技术能力： 扎实的产品专业知识，熟悉产品开发流程、生产工艺和质量控制方法。了解相关行业标准和技术规范。

问题解决： 出色的分析问题和解决问题的能力，能运用质量工具（如8D, 5Why, FMEA等）进行根本原因分析和制定改善措施。

项目管理： 良好的项目规划、执行、监控和协调能力。

沟通协调： 优秀的跨部门沟通协调能力、表达能力和人际交往能力，能与内外部客户有效沟通。

系统应用： 熟练使用Office办公软件；有ERP（如SAP, Oracle等）和PLM系统使用经验者优先。

培训能力： 具备一定的培训讲解能力。

素质要求：

强烈的责任心、客户服务意识和质量意识。

积极主动，能独立工作并承担压力。

注重细节，具备良好的逻辑思维和文档编写能力。

良好的团队合作精神。

能适应必要的出差（针对现场技术服务）。