物业客服/物业管家(住宅)

2、 负责受理客户意见、建议及时落实整改与回复。

3、负责顾客的沟通和协调工作并处理日常的投诉问题，记录并跟进处理结果，维护业主关系。

4、 负责管理费、水电费等的及时催收。

5、组织定期、非定期的顾客意见调查与分析。

6、每月开展顾客访谈工作。

7、负责对小区装修现场的监督，及违章后的上报处理。

8、对收缴率指标、客户满意度指标负责。

9、负责各类通知、信息的多渠道...