物业客服管家
4000-5000元·13薪济南市专科1-3年
职位描述
【岗位职责】1、协助客户办理入住手续、车位申请、信息变更及退租手续。建立、更新客户档案。
2、定期回访客户，征求客户对服务、管理工作的建议和意见。
3、接受和处理客户的报修、投诉，解答客户咨询。
4、提供柏然人才中心项目前台服务。
5、接受客户特约服务及代办服务项目，受理管理处承诺的对客服务项目。
6、负责客户公众信函、通知发放张贴工作。
7、负责制定社区活动计划并按计划实施。
8、负责向客户传达政府及相关部门...
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