老客户运营-客户成功部
4000-8000元石家庄市专科1-3年
职位描述
岗位职责1、作为服务专家与客户的合作伙伴，负责客户全生命周期的服务与支持工作，以不断提升老客户增购，续费，满意度，客户活跃度为目标;
2、主动密切关注客户使用体验，定期回访，解決客户问题，满足客户需求，保证客户正常续费；
4、及时跟进客户的投诉与建议并能妥善解，提供解方案；
任职要求1、1年以上相关经验，客服经验2、耐心，热情，能从容面对并解决客户提出的各类问题;
3、以客户为中心，结果为导向的工作作风，...
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