美团正编文员客服
4-6K·13薪扬州市专科应届
职位描述
岗位职责：
1. 面向用户做外呼回访。了解用户在完整客户旅程中的体验感受，根据用户的回答进一步深入咨询用户遇到的具体痛点和惊喜点。需要较好的沟通互动能力，和灵活机动能力，非死板的标准话术沟通；
2. 文字能力。调研信息的收集整理，做到信息完整、逻辑清晰；
3. 数据处理能力。任职要求：
1、大专及以上学历，有一定的呼出岗位经验；
2、普通话标准，良好的沟通表达能力；
3、思路清晰，善于发现问题、分析问题；
4、乐观积极，具备一定的应变能力。职位招聘5-20人
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