去哪儿网英语文员-双休
4-8K武汉市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
1、通过电话、邮件等方式，用英语和境外沟通，协助用户在系统中处理机票出票、退票、改签相关业务。
2、通过电话、邮件等方式，跟客户确定其需求并协助解决客户问题；
3、配合团队调度，完成团队分配的工作任务。
任职要求：
1、英文4级及以上，口语表达流利，能使用英语作为工作语言；
2、熟悉基本的电脑操作和办公软件的使用，打字速度40/分钟。
3、具有团队合作意识，良好的客户沟通、人际沟通和维护客户关系的能力；
4、有上进心，具有一定的抗压能力
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