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客户经理

8千-1万
北京市本科不限经验

职位描述

【工作内容】
- 负责开发新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度。
- 根据客户需求,提供专业的产品或服务咨询,制定个性化的解决方案。
- 协调公司内部资源,确保客户项目顺利进行,达成销售目标。
- 及时跟进订单、生产进程和发货落实情况,及时反馈项目过程中遇到的问题。
- 项目收尾、结案资料的收集、整理、核对、开票、对帐等。
- 收集市场和行业信息,分析竞争对手动态,为公司产品和服务改进提供建议。
- 定期进行客户回访与跟进,了解客户反馈,处理客户投诉,提高客户忠诚度。
【任职要求】
- 本科及以上学历,专业不限(市场营销、商务管理等相关专业优先)。
- 具备良好的沟通技巧和人际交往能力,能够快速理解客户需求。
- 工作积极主动,具备较强的抗压能力和团队合作精神。
- 熟练使用办公软件,具有一定的数据分析能力。

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