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淘宝客服【不找暑假工】

3000-6000元/月
台州市不限学历不限经验

职位描述

岗位职责:
1. 负责解答淘宝/电商客户咨询,处理订单问题,确保客户咨询得到及时、准确回复,订单问题妥善解决。
2. 跟进客户反馈,协调解决售后纠纷及投诉,积极应对客户诉求,维护良好的客户关系。
3. 维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度,通过优质服务增强客户粘性。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,需具备扎实的知识基础。
2. 具备良好沟通能力,抗压及团队协作能力强,能够高效与客户沟通,承受工作压力并协同团队工作。
3. 有电商客服经验者优先,熟悉电商客服流程者更具优势。工作时间:早班:早上8:00 - 16:35晚班:下午16:30 - 24:00实行8小时工作制,有加班费,不招暑假工、临时工。本岗位专注淘宝线上接待销售,诚邀责任心强、学习能力佳且富有团队合作精神、能吃苦耐劳的你加入,共同为客户提供卓越服务,推动业务发展。

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