售前售后工程师

1.负责处理产品售前、售中及售后的客户来电咨询及支持，

2.做好销售团队的产品知识培训工作。

3.负责跟进代理及自主产品客退不良品的返厂维修，退货检验等。

4.受理客诉事件，进行数据汇总分析及反馈。

任职要求：

1、大专及以上学历，2年以上客服/技术支持工作经验，熟悉售后服务流程；

2、了解电子行业或者楼控行业，对电子元器件，电气有一定的了解，了解自控仪表设备相关知识尤佳；

3、熟悉阀门业务、Honeywell webs、仪器仪表选型配置***；

4、有强烈的服务意识和较强的沟通技巧，普通话标准，具有一定的交际能力与突发情况的应变能力；

5、性格开朗热情、有耐心、有亲和力，工作认真负责，有较强的抗压能力。

PS：该岗位需要不定时出差，介意***。