外贸客服专员
7.5-9千·13薪本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责与海外客户进行日常沟通，解答客户关于产品和服务的各种咨询。
- 处理客户的订单、查询、投诉等需求，确保客户满意度。
- 收集并反馈市场及客户需求信息，为公司产品和服务改进提供建议。
- 定期跟进客户使用情况，维护良好的客户关系。
- 参与团队会议，分享客户服务经验，提升团队服务水平。
- 使用英语进行流利沟通。
【任职要求】
- 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够有效解决客户问题。
- 熟练掌握英语或其他外语，具备流利听说读写能力。
- 对外贸行业有基本了解，熟悉国际贸易流程者优先考虑。
- 良好的团队合作精神，乐于接受新事物和挑战。
- 工作积极主动，具有较强的责任心和抗压能力。
- 接受应届毕业生申请，公司将提供必要的培训和支持。
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