物业客服专员/物业助理

1.处理服务中心内部管理资料，并做好商户沟通，来访接待工作，完成客服主管交办的各项任务和目标，确保工作质量和工作效率

2.对驻区客服助理工作进行监督，考核评估，保障服务中心内部运作有序。

3.负责办理客户信息资料存档及更新，空置单元及钥匙的登记，催费表打印，拟定所有的通知，温馨提示，进退租客户信息资料表格填写，每周要跟客服助理确认工作的进度更新周报，申请书跟进结果，收铺资料打印及准备资料。

4.负责接待商户的来访，协调组织客户洽谈会及各类工作性会议并做好会议的记录真理，存档工作。

岗位要求：

1.中专及以上学历，有物业公司物业前台、物业客服工作经验优先，优秀应届生亦可

2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识

3.熟悉行政，办公室管理相关工作流程，良好的沟通，协调和组织能力

4.熟悉前台工作流程，熟练使用办公自动化设备及办公软件

5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动