售后工程师
6千-1万宁波市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责公司减速器产品的安装、调试及客户现场的技术支持；
- 处理客户使用减速器过程中遇到的问题，并提供有效的解决方案；
- 定期对客户进行回访，收集产品使用反馈，提出改进意见；
- 参与产品售后服务流程的设计与优化，提升客户满意度；
- 协同销售团队，为销售过程提供技术支撑，增强客户信任度；
- 对内部团队进行技术培训，提升整体技术服务水平。
【任职要求】
- 拥有机械工程、机电一体化或相关领域的本科及以上学历；
- 至少2年以上相关行业工作经验，具备良好的机械设计原理知识；
- 熟悉减速器的工作原理及其应用场景，有实际操作经验者优先；
- 具备优秀的沟通能力和问题解决能力，能够独立处理客户的技术咨询与投诉；
- 良好的团队合作精神，能够在压力下保持积极态度；
- 能适应短期出差，具备较强的客户服务意识。
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