汽车维修门店店长
9千-1.1万佛山市专科不限经验
职位描述
工作职责描述
1、完成厂家、公司(集团)工作指标
2、根据要求对下属员工进行合理工作任务分配,支持并督促完成工作指标
3、督促/支持下属员工按照厂家指定流程工作,并检查工作流程完成情况
4、根据实际工作情况,针对服务流程提出改进建议,与相关部门沟通后实施
5、依据回访和厂家售后考核,对维修客户的意见进行汇总分析,制定并实施弱项改进计划,提高客户满意度
6、协调前台、车间、配件、保险等板块相关工作,保证售后服务的顺利进行
任职要求:
1、大专以上学历,汽车相关专业毕业;
2、四年以上汽车行业售后服务工作经验,二年以上售后服务工作经验;
3、具有售后服务专业技术知识;
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;
5、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;
6、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神。
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