物业客服管家

1. 负责日常物业管理服务，包括但不限于住户报修、投诉处理及满意度调查等；

2. 协调内外部资源，解决物业区域内的各种问题，提升服务质量；

3. 定期与住户沟通，了解住户需求和反馈，提供个性化服务以增强住户满意度；

4. 参与物业项目的规划与实施，协助完成物业费的收缴工作；

5. 负责组织社区活动，促进邻里关系和谐；

6. 协助处理突发事件，确保业主生命财产安全。

任职要求：

1. 普通话标准，具备良好的表达能力，着装得体，具备亲和力；

2. 具备物业服务知识，熟悉物业管理流程、物业相关套内维修、报修流程；

3. 具备物业管理、酒店管理、旅游管理、商务礼仪等相关专业优先；

4. 英语口语熟练。