接待文员

- 协助客户完成车辆维修或保养的预约，确保服务流程顺畅。

- 使用公司系统录入客户信息及车辆维修记录，保证数据准确无误。

- 与维修团队保持良好沟通，及时更新客户关于车辆维修进度的信息。

- 处理客户的咨询和投诉，提供专业解答，提升客户满意度。

- 管理和维护接待区域的整洁，营造良好的服务环境。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户问题。

- 熟悉汽车行业基础知识，了解基本的汽车维修流程者优先。

- 熟练使用办公软件，特别是文档编辑和数据库管理工具。

- 具备较强的责任心和团队协作精神，能够在快节奏环境中高效工作。

- 有相关行业工作经验者优先，优秀的应届毕业生亦可考虑。