电商客服专员

2. 接听客户来电，并能熟练解答客户咨询内容。

3. 配合二线团队做好需跟进工作的登记及反馈。

4. 受理客户投诉信息，并及时反馈。

5. 收集客户反馈的建议，协助项目不断的完善产品功能。任职要求：

1、有呼叫中心或客服经验1年及以上，电商经验优先2、高中或大专以上学历3、开朗、自信、亲和力强，工作耐心，表达思路清晰4、普通话标准清晰，具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客户咨询和投诉。

5、有责任心，能够独立完成分配的工作任务。

6、 良好的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。

7、熟练使用办公软件