酒店经理(上饶上班)
1-2万上饶市专科不限经验
职位描述
工作内容:
负责整个酒店的运营和管理,包括制定酒店战略、规划酒店运营流程、管理和激励员工、控制成本、提高客户满意度等。
主要职责:
- 制定酒店战略:根据市场情况、酒店自身实际情况以及客户需求等因素,制定酒店的发展战略,并确保其实施。
- 规划酒店运营流程:建立并优化酒店的运营流程,确保酒店高效运营,提高服务质量。
- 管理和激励员工:根据酒店战略,管理和激励员工,确保酒店员工能够高效地完成工作任务,并达到预期的酒店业绩目标。
- 控制成本:合理控制酒店开支,确保酒店成本不超出预算。
- 提高客户满意度:通过提升酒店服务质量,提高客户满意度,并确保酒店客户满意度始终保持在高水平。
- 组织和参与培训:定期组织和参与员工的培训,提高员工专业素养和酒店运营标准,提升酒店整体运营水平。
- 监督酒店服务质量:监督酒店服务质量,确保酒店服务质量始终保持在高水平,并及时处理客户投诉。
职位要求:
- 不限工作经验,3年以上酒店管理经验者优先考虑;
- 熟悉酒店管理理论知识,具有较强的酒店管理能力和实际操作经验;
- 具有较强的人际交往能力和团队合作精神,善于处理各种突发事件;
- 具备较强的数据处理和分析能力,能够熟练使用各种办公软件;
- 具有积极向上的心态,具有较强的责任心和事业心,勇于拓展和创新。
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