客户质量工程师 CQE

根据公司规定，处理客户投诉、客户退换货、检测退回产品、处理客户特殊请求并跟踪处理，以维护良好的客户关系。

如退货原因是质量问题，需利用质量工具协调并推动相关部门（包含厂内、国外工厂、供应商）进行改善处理，具备积极主动解决问题能力和方法；

对退货不良品进行记录分析检测，输出质量分析报告，包括但不限于：8D报告、CAPA等。

负责Resale产品IQC来料异常问题处理，不合格品判定、反馈并推动供应商改善；

配合应对相关客户审核

对于客户反馈的问题，必要时需出差进行现场处理；

部门经理、主管安排的其他工作；

任职要求：

英语能作为工作语言使用，可以与国外同事开会沟通；

本科以上学历，机械制造、机电/电器等相关专业；

具备5年以上处理客户投诉工作经验；了解仪器仪表，传感器类产品的基本技术要求的优先，能够看懂技术资料；

能够适应不定期前往客户现场出差；

了解并能熟练运用质量改善工具，8D、CAPA、PSP等；

责任心强，学习能力强

具备良好的沟通能力，能够和其他同事良好协作