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业务跟单

4-8千
清远市专科不限经验

职位描述

工作内容:
跟单业务员负责跟踪订单从下单到收货整个流程,与供应商沟通,处理退款/退货等售后问题,确保订单及时处理,客户满意。
主要职责:
- 负责订单跟进,确保按时完成订单交付。
- 与供应商沟通,了解产品信息、价格等,并确认订单细节。
- 跟进订单生产/发货进度,确保按时收到产品并处理售后问题。
- 处理退款/退货等售后问题,与客户沟通协商,确保问题得到及时解决。
- 维护客户关系,确保客户满意并留存良好的口碑。
- 根据公司规定,完成其他与跟单业务相关的日常工作。
职位要求:
- 具有有良好的沟通能力和团队协作精神,能独立完成跟单业务。
- 不限工作经验,有业务跟单经验者优先。
- 对供应链管理、订单处理等有一定的了解,能熟练使用办公软件。
- 具备良好的售后服务意识,对客户问题有敏锐的洞察力。
- 具有积极的工作态度,责任心强,能够接受工作中的挑战。

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