课程顾问
6-11K泉州市专科1-3年
职位描述
经验： 了解教育行业，从事销售工作两年以上，有一定客户资源优先能力： 具有良好的沟通协调能力、说服能力、谈判能力，有一定电话销售技巧，有较强的抗压能力及客户分析能力。责任范围1. 邀约客户：对市场部给予的资源进行电话邀约或线上邀约，保证客户的到访量；对没有邀约到访的客户进行后期回访直到邀约到访为止；
2. 转换客户：对邀约到访的客户通过测评、咨询或体验课的方式进行转换，把非会员转换成中心会员；
3. 服务客户：对自己签约的客户及转给自己的会员进行排课、调课及后期的会员服务工作，包括中心活动通知、会员训练情况跟进反馈、家长的意见反馈及处理、给会员生日祝福等服务工作，定期沟通，维系好与客户的关系；
4. 训练复测：对自己服务的会员进行定期复测，48节课一次复测，并跟家长沟通复测结果，增强家长对训练的信心；
5. 开拓资源：主动寻找客户资源，联系渠道合作，收集掌握同行业信息并进行分析预测，协助中心做好招生拓展工作；
6. 保证系统信息记录准确：维护好自己系统里的资源，并对每个资源做好准确的记录；
7. 协助市场部做好中心活动支持，包括会员活动及非会员活动；
8. 培训指导：老顾问帮助新顾问成长，对新顾问给予指导培训；
9. 完成中心CD交办的其他工作事务。
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