OYO酒店运营专员

2、负责酒店前台（不限于仪容仪表、商务礼仪、客人咨询与接待、入住退房手续办理、客房预定、班次交接、会员卡销售等）工作；、

3、负责操作公司的 HMS 系统，并需要督导培训酒店前台员工按要求进行酒店日常操作；

4、负责协助城市运营经理对 OTA 订单确认与审核等工作；

5、积极学习酒店前台和客房的相关工作技能，每天深入各部门员工的工作中，学习，参与，监管。向酒店整体运营管理的目标发展，礼貌对客服务，提高酒店宾客满意度；

6、每天保持和业主以及公司运营经理的多向沟通，协调处理公司和业主的关系，让公司运营经理能完全了解所驻酒店的各项经营情况；

7、参与每周的公司运营周例会，汇报本店各项信息。

岗位要求

1、大专及以上学历，酒店管理、旅管及互联网相关专业优先，优秀者条件可放松至中专；

2、熟练操作电脑以及简单的办公软件；

3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、营销意识和责任感；

4、了解酒店对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程和规范；

5、良好的沟通和协调能力，普通话流利，懂得商务礼仪；

6、此岗位为OYO品牌派驻在合作酒店的前台管理储备岗位，除酒店工作经验能得到锻炼之外，会协助城市经理进行运营工作的开展，发展空间大，欢迎勤奋好学的应届毕业生作为储备加入。