客户经理

1、用户管理

- 确保与用户签订的协议被准确和严格的履行，并应以协议要求为依据和基本要

求，全面协调公司内部各部门与用户之间的工作界面；

- 定期访问用户，及时反馈用户需求，提供满意服务；

- 跟进用户查询与投诉，确保问题得到及时解决；

- 收集、整理并更新用户信息，对用户的信息和内部变更有极高的敏感性，并及

时向公司反映所有与业务正常进行、潜在发展、潜在风险等有关的用户信息；

- 根据公司的管理要求负责对用户信息进行收集、整理和及时更新，负责对用户

有关的各类数据进行整理和分析；

- 全面负责将公司的有关要求和信息转达给用户，包括全面协调公司其他部门与

用户之间的技术交流等；

- 参与各项与用户有关的公司工作，提供需要的信息和协助。

2、业务发展

- 作为潜在工业用户的主要联络人，参与业务发展策略制定；

- 负责实施用户业务发展计划，积极拓展业务范围；

- 全面跟进潜在用户，及时汇报进展；

- 编制和更新报价与协议，协调并参与用户谈判。

3、开票与应收帐款管理

- 根据公司的管理程序，制作审核费用月报表，并准时向财务部提供报表；

- 将报表和发票及时地送给用户

- 跟进应收帐款支付情况和及时的催款，负责协调、跟进有关用户争议款项的处

理；

- 及时向公司汇报有关应收帐款的任何风险和迟付原因，并提供参考对策。

4、部门预算

- 参与部门预算编制，提供所需信息支持。

5、其他

- 其他由部门领导或者公司领导指定和分配的工作

任职要求

学历：本科及以上学历，给排水、环境工程、化学工程或相关专业优先；

工作经验：1-3年客户销售、业务拓展相关工作经验；熟悉商务合同、基本财务及法务知识。

技能：

- 熟练使用办公软件，如excel、Power BI等；

- 具备商务谈判能力，文字表达能力强；

- 英语熟练，能进行商务沟通；

其他： 性格开朗，积极主动，有较强的沟通技巧和能力；细致认真，有较强的学习能力和开拓进取精神。