物业公司住宅物业客服主管（深圳城市公司）(J12926)

1、根据部门年度计划，协助项目经理分解项目各项工作计划，按时完成月度部门各项运营指标；

2、对清洁、绿化等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；

3、及时跟进处理突发事件及客户投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案；

4、对项目现场感观品质及各岗位服务现场标准执行情况的检查。

上班时间：8：30-12：00，14：30-18：00月休6天

任职资格:

1、大专及以上学历；

2、近2年在深圳经历过住宅类项目前期，精装交房阶段的客服管理工作经历者优先；

3、参加过物业项目管理实操经验，熟悉国家或地方物业管理相关法规条例；

4、善于学习，有一定的总结能力，能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力解决问题。