运营部电话回访文员

5千-7千

拉萨市专科1-3年

职位描述

岗位:无销售性质电话客服职责:

1、根据公司提供信息，通过电话沟通，回访客户消费体验及消费过程中是否存在不知情消费行为2、收集客户反馈信息，做好信息统计和反馈3、记录每天回访情况，定期向上汇报回访结果要求:

1、有相关客服工作经验优先2、具备处理问题、跟进进展、沟通及解决疑难问题的能力3、口齿清晰，倾听技巧、表达能力、逻辑思维能力强4、具备一定的服务意识和抗压能力，运用良好的沟通技巧，提升客户对平台满...

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