客服经理

1.执行项目管理处物业总经理所指派任务，并按要求完成。

2.认真接受公司的各项培训。

3.协助管理项目钥匙。

4.对下属客服员工安排巡逻工作，完成巡楼报告。

5.安排客服部员工受理业主/租户报修，发函维修工作单至工程部执行。

6.执行收交楼工作，按有关规定作出记录，并作好协调工作。

7.处理日常投诉并作出记录，遇特别情况立即及时处理，并汇报物业总经理处理结果。

8.按每日巡查物业状况并作出记录及处理投诉。

9.协助处理收交楼资料档案。

10.值班时对保洁工及保安员工作进行监督。

11.收缴物业管理费。

12.对接居委、房办、片区民警及街道相关部门外联事项

13.执行公司所指派的其他各项工作任务