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电商售后客服(早九晚六纯白班)

5000-6000元
沈阳市不限学历1-3年

职位描述

工作内容:
1、负责接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,跟进处理进度和处理结果,完成客户回访工作;
2、负责记录各类客诉问题处理过程,对客诉问题进行分类管理和系统分析;
3、结合客服工作开展和客户诉求,对公司有关工作提出改进建议;
4、负责与相关部门协同,完成客服工作流程的持续优化;
5、负责客户满意度调查。 工作时间:早九晚六,做五休二 岗位要求:中专及以上学历,30周岁以下,有客服经验者优先...

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