续保专员（奥迪-北海）

1、大专及以上学历

2、熟悉车险、理赔相关常识

3、有汽车相关岗位经验或售后保险工作经历优先

4、熟练掌握常用的计算机程序（如word、excel、ppt等）

5、*营销沟通能力 *团队协作能*客户投诉处理能力 *沟通协调能力

6、强执行力、情绪自控力、具备工作韧性

岗位职责：

1、及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划；

2、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作，设计个性化私人定制金融及保险方案；

3、协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保；

4、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进；

5、负责客户档案的整理、完善、归档，逐个进行回访、跟进工作；

6、负责投、续保业务招揽及统计分析；

7、对现有客户资料进行整理，对保险流失/战败客户进行分析；

8、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

9、维系与保险公司的良好合作关系；

10、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成；

11、 负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部定期进行保费结算工作；

12、协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作