医疗器械售后工程师

8-9千·13薪

深圳市本科不限经验

职位描述

1、根据产品服务信息和产品技术协议，实施产品现场设备安装，确保按时按质完成产品安装工作，满足客户对产品安装的需求；

2、根据产品质保和维修方案，及时实施故障产品的维修，以快速响应满足客户需求，保证故障产品得到及时维修；

3、根据退返产品的处理意见，实施产品的更换，满足客户需求；

4、根据主动维护实施计划，对售后产品实施质量回访、主动维护等服务，确保产品安全可靠的运行；

5、对客户进行相关培训；

6、接受和初步处理客户反馈和投诉，并及时填写相关表单并反馈到400售后服务电话；

7、跟踪售后信息反馈，负责客户投诉回访工作。

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